Original topic:

Samsung a35

(Topic created on: 4 weeks ago)
55 Views
Boyka990
Active Level 1
Options
جالاكسى A
في مشكلة data internet بتكون ضعيفة وبتعلق كتير
2 Comments
جالاكسى A
جرب الحاجات دي:

1. **اطفي وشغل الموبايل**.

2. **شغل وضع الطيران لمدة 30 ثانية**، وبعدين اطفيه.

3. **تأكد إن إعدادات الشبكة مضبوطة على LTE/3G/2G**:
- افتح "الإعدادات" > "الاتصالات" > "شبكات المحمول".

4. **اعمل إعادة ضبط لإعدادات الشبكة**:
- افتح "الإعدادات" > "الإدارة العامة" > "إعادة الضبط" > "إعادة ضبط إعدادات الشبكة".

5. **تأكد إن شريحة SIM نظيفة ومركبة صح**.

6. **تأكد إنك في مكان فيه تغطية كويسة**.

7. **حدث نظام التشغيل للموبايل**.

8. **افصل Wi-Fi وجرب بيانات الهاتف لوحدها**.

9. **جرب تبدل بين 4G و3G**.

لو المشكلة مستمرة، ود الموبايل لمركز صيانة معتمد من سامسونج.
SamsungModerator1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

Boyka990

صباح الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء اتباع الخطوات  الاتية  فى  حال وجود مشكلة فى  شبكة  الهاتف  او الانترنت 


التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة
تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا
الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة
اغلاق الجهاز واعادة تشغيله والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
تجربة شريحه اخرى مع الجهاز
فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه
فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

0 Likes