قد يكون السبب في أن البصمة لا تعمل أثناء الشحن هو أن مستشعر البصمة يتأثر بالحرارة الناتجة عن عملية الشحن، أو أن هناك مشكلة في برنامج الهاتف. جرب فصل الشاحن وإعادة تشغيل الهاتف، أو مسح البيانات وإعادة تسجيل البصمة، وإذا استمرت المشكلة، فمن الأفضل التواصل مع دعم سامسونج.
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد برجاء توضيح استفسارك بشكل أكبر للتمكن من كامل الدعم و المساعددة ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
