06-10-2023 04:31 AM in
06-10-2023 01:32 PM in
06-10-2023 02:01 PM in
06-10-2023 05:02 PM in
amor_elgamed
مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك
برجاء التأكد من الخطوات التالية :
1 - ان الجهاز علي أخر تحديث
2 - أستخدام الشاحن الأصلي و الاكسسورات الأصلية
3 - عدم تعرض الجهاز لصدمة او لسائل
4 - عدم تثبيت اي تحديث خارجي
5 - التأكد انه لا يوجد مشكلة في الشبكة حيث كلما كانت ضعيفة كلما يؤثر علي البطارية و يسحب منها بشكل كبير
6- عدم أستخدام الموبايل أثناء عملية الشحن
7 - مسح التطبيقات المتواجدة في الخلفية عند الاستخدام
قم بالتاكد من عدم وجود اى مشكله فى البطارية الخاصة بالجهاز او زر التشغيل
قم بمراجعه استهلاك البطاريه الخاصة بالجهاز لمعرفة اكثر التطبيقات المستهلكه للبطارية
عن طريق الضغط على الضبط – صيانة الجهاز – البطارية – استهلاك البطارية
قم بإستخدام الجهاز على وضع توفير الطاقة
فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي :
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
