من حوالي ٣ ايام جبت جهاز سامسونج a16 و لكن في مشكلة غريبة بتحصل من أول يوم و هي ان لما اي حد يحاول يتصل بيا بيرن رنه وحده و يقفل على طول و تبقى مكالمه فائتة مع ان الشخص التاني مفصلش المكالمه او ان المكالمه متوصلش اصلا و يعتبر ان التلفون مغلق و بمجرد ما الشخص يقفل المكالمه تجيله رساله ان الرقم متاح دلوقتي و تجيلي رساله مكالمات لم تصلك عايز اعرف حلها ايه ولا اغير الجهاز ممكن يكون في مشكلة
1. اختبار الخط شيل الشريحة من الجهاز وحطها في موبايل تاني، وشوف لو نفس المشكلة حصلت ولا لأ. لو حصلت، يبقى المشكلة في الخط أو الشبكة، جرب تتصل بخدمة العملاء بتوع الشبكة اللي بتستخدمها. لو مشتغلتش في الجهاز التاني، يبقى العيب في الموبايل نفسه
2. إعدادات الموبايل افتح الإعدادات > الاتصالات > شبكات الهاتف المحمول وتأكد إن الشبكة مضبوطة على 4G/3G تلقائي. شوف وضع عدم الإزعاج، لو شغال، اقفله. جرب تعمل إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة التعيين > إعادة ضبط إعدادات الشبكة. تأكد إنك مش حاطط حد في قائمة الحظر بالخطأ.
