مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى اتباع الأتى : الضبط-الادارة العامة- اعادة الضبط-اعادة ضبط جميع الاعدادات
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
هناك عدة أسباب محتملة لتغيير خلفية شاشة القفل فقط ولا يتم تغيير خلفية الشاشة الرئيسية.
إعدادات الخلفية: قد يكون السبب هو إعدادات الخلفية نفسها. تأكد من تحديد خيار "الخلفية" لتطبيق التغييرات على الشاشة الرئيسية. يمكنك التحقق من إعدادات الخلفية من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الخلفيات.
وضع توفير الطاقة: قد يكون سبب المشكلة هو وضع توفير الطاقة. في وضع توفير الطاقة، قد يتم تعطيل تغييرات الخلفية لتوفير الطاقة. يمكنك التحقق من إعدادات وضع توفير الطاقة من خلال الانتقال إلى الإعدادات > البطارية والرعاية > توفير الطاقة.
خطأ في التحديث: من الممكن أن يكون السبب هو خطأ في التحديث الأخير. إذا كنت تعتقد أن هذا هو السبب، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت التحديث.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة:
تحقق من إعدادات الخلفية: تأكد من تحديد خيار "الخلفية" لتطبيق التغييرات على الشاشة الرئيسية. يمكنك التحقق من إعدادات الخلفية من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الخلفيات.
تحقق من وضع توفير الطاقة: إذا كان وضع توفير الطاقة قيد التشغيل، فقم بإيقاف تشغيله. يمكنك التحقق من إعدادات وضع توفير الطاقة من خلال الانتقال إلى الإعدادات > البطارية والرعاية > توفير الطاقة.
أعد تثبيت التحديث: إذا كنت تعتقد أن التحديث الأخير هو السبب، فيمكنك محاولة إعادة تثبيته. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات > النظام > التحديثات > إدارة التحديثات > التحديثات المثبتة. اضغط على التحديث الذي تريد إعادة تثبيته، ثم اضغط على إعادة تثبيت.
إذا اتبعت هذه الخطوات ولم تتمكن من حل المشكلة، فيمكنك الاتصال بدعم Samsung.
فيما يلي بعض النصائح لمنع حدوث هذه المشكلة في المستقبل:
تحقق من إعدادات الخلفية بانتظام: تأكد من تحديد خيار "الخلفية" لتطبيق التغييرات على الشاشة الرئيسية.
تجنب استخدام وضع توفير الطاقة إذا كنت بحاجة إلى تغيير خلفية الشاشة الرئيسية: إذا كنت بحاجة إلى تغيير خلفية الشاشة الرئيسية، فحاول تجنب استخدام وضع توفير الطاقة.
قم بتحديث هاتفك بانتظام: يمكن أن تساعد التحديثات في إصلاح الأخطاء التي قد تتسبب في عدم عمل تغييرات الخلفية بشكل صحيح.
