إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

Samsung A71

(أُنشأ الموضوع في: 04-10-2021 03:24 PM)
MKhaled
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
عندي مشكلة في التليفون  في استقبال المكالمات في الصوت 
مش بسمع اللي بيتصل ولا بيسمعني ..التليفون بقالي ١٠ ايام والمشكلة حصلت انهارده.....
مع العلم كل الاصوات في الموبيل شغالة زي الموسيقي وصوت الرسايل
0 نقاط إعجاب
13 التعليقات
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم. مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بناءا علي استفسارك نستاذنك بعمل بعض الخطوات:

ممكن حضرتك تقوم بالضغط على
*#0283#
بيظهر لحضرتك 3 اختبارات
 ممكن حضرتك تقوم بإختيار SPK المايك
 ممكن حضرتك تقوم بإختيار RCV السماعه بتاعت الهاتف
 ممكن حضرتك تقوم بإختيار EAR الهاند فرى
وحضرتك هتردد اى جملة وفى حالة تكرار الجملة من الهاتف مرة اخرى هذا يعنى عدم وجود مشكلة بالهاتف

لو فى أى سؤال تانى عند حضرتك ممكن توضحهولنا 

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا  لحضرتك و لوقتك

TifA1983
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A
عملت الخطوه دي و كله تمام
بس بيرج بتكرر نفس المشكله
واضح انها سوفت وير و مش هارد وير
ايه الحل ؟؟
0 نقاط إعجاب
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

نستاذنك بعمل الخطوة التالية 

الدخول الى Settings
أو إعدادات الجهاز واكتب ف البحث
Auto restart
قم بالغاء تفعيل الAuto restart
فى حاله أستمرار المشكله
يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
لو واجهت حضرتك نفس المشكلة نستاذنك ممكن تشرفنا في مركز الصيانة للتمكن من مساعدة حضرتك
و للتعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/
نتمنى حل المشكلة فى أسرع وقت
و تاكد اننا دايما موجودين لمساعدتك و في خدمة حضرتك دايما
شكرا  لحضرتك و لوقتك

0 نقاط إعجاب
MKhaled
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
مشكلة تهنيج الموبيل واني مش بسمع اللي بيتصل دي متكررة...لازم يتعمل ريستارت للموبايل..
ايه الحل في المشكلة
0 نقاط إعجاب
Sara-nader
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
MohHeikal
Active Level 6
خيارات
جالاكسى A
عطل Bixby
0 نقاط إعجاب
Sara-nader
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

أستأذنك فى اتباع الخطوات الأتيه :

1- setting

2-apps

3-search webview

4-tab androied system web view

5-tap more( three vertical dots)

6-unistall update

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 نقاط إعجاب
MKhaled
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
كنت بعت لحضرتك في البوست ان الصوت في المكالمة بيفصل مش بسمع المتصل ولا بيسمعني..
غالبا الموضوع بسبب اليوتيوب
بيهنج ولما بيهنج بيفصل الاصوات كلها
0 نقاط إعجاب
Sara-nader
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بناءا علي استفسارك نستاذنك بعمل بعض الخطوات:

ممكن حضرتك تقوم بالضغط على
*#0283#
بيظهر لحضرتك 3 اختبارات
 ممكن حضرتك تقوم بإختيار SPK المايك
 ممكن حضرتك تقوم بإختيار RCV السماعه بتاعت الهاتف
 ممكن حضرتك تقوم بإختيار EAR الهاند فرى
وحضرتك هتردد اى جملة وفى حالة تكرار الجملة من الهاتف مرة اخرى هذا يعنى عدم وجود مشكلة بالهاتف

لو فى أى سؤال تانى عند حضرتك ممكن توضحهولنا 

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا  لحضرتك و لوقتك

0 نقاط إعجاب