03-01-2023 12:15 PM in
03-01-2023 04:35 PM in
03-03-2023 05:35 PM in
MohamedAbdelAziz9
مساء الخير يا فندم مع حضرتك سلمى من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك
بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:
يفضل عمل اختبار للشاشة عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال
* # 0 * #
واختيار اى لون والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
فى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة لفحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
يمكنك أن ترسل إلينا مدينتك ومنطقتك السكنية لإرسال أقرب مركز خدمة إليك أو يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/
برجاء العلم فى حاله ان الجهاز من مصر تكلفه تغيير الشاشه هى 2700 جنيه مصرى مع العلم ان ده سعر تقريبي قابل للزيادة او النقصان و يتم معرفة السعر النهائى من خلال مركز الصيانة
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
