Ramadan Radwan

[Ramadan-Radwan]

لو سمحتم انا جهاز سامسونج A20s وحدثته لأندرويد 11 لكن بعد التحديث حصل مشاكل من حيث الشحن الجهاز بقى يعلق على الشحن و الشحن بيقف لوحده تلقائيآ ومابيشحنش كويس بإنتظام مع ان الشاحن الأصلي بتاع الجهاز كويس وسليم مفهوش مشاكل ارجو الرد على حل المشكلة... وشكرآ

[Samah-Ahmed]

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Ames]

عندى سؤال شركه هتنزل عشان المشكله ده او لا

[Sara-nader]

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

 بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

نستأذنك فى توضيح هل حضرتك قمت بعمل ضبط مصنع للجهاز 

؟ عن طريق الخطوات الاتيه : 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك