Original topic:

Rabee abdeltawab

(Topic created on: 09-15-2021 04:06 AM)
71 Views
rab3
Active Level 1
Options
جالاكسى A
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته معايا سامسونج a51بيقفل ويفتح مع نفسه وبيهنج علي طول ومش بيشتغل الفيس خالص اول ما بفتح الفيس شوية او اول ما افتح علي طول بيقولي التطبيق لا يستجيب وبيقفل تاني مش عارف اعمل ايه هل دي بوردا؟ ولا اعمل للجهاز سوفت انا عملت ضبط مصنع ولسة الجهاز بل الأمر يزداد سوء ساعدوني بالله عليكم مش عارف اشتغل ولا اعمل اي حاجة غير الداتا اللي ضاعت

0 Likes
1 Comment
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

 ًصباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

وبنعتذر لحضرتك عن المشكله اللى بتواجه حضرتك ونتمى حلها فى أسرع وقت ممكن

 بناء على سؤالك

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الاتيه :

التأكد من عدم وجود مشكله فى الشاحن أو البطاريه أو الشاشه

التأكد من عدم الغاء صلاحيات الجهاز من خلال الضبط

اغلاق التطبيقات الموجوده فى الخلفيه

التأكد من وجود مساحه كافيه

التأكد من تحديث الجهاز على أخر نسخه

اذا استمرت المشكله بعد عمل الخطوات الأتيه أستأذن حضرتك فى عمل ضبط مصنع من خلال الخطوات الأتيه

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك



0 Likes