Mohamed

[medo02]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته  

انا بعد التحديث الأخير كل لما استعمل التلفون بعد شويه من الاستعمال يقوم جايلي شاشه سوداء واتطر اللي انا اقفل التلفون وافتحه ثاني عشان الشاشه تفتح معايا 

ممكن بعد اذن حضراتكم تشوفولي حل لهذه المشكله 

[ابومالك٢]

الأفضل أخي بعد كل تحديث وخاصة التحديث الذي فيه رفع اصدار اندرويد ان تقوم بعمل اعادة ضبط مصنع بعد التحديث لتتجنب هكذا اخطاء

[SamsungModerator1]

medo02

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء  اتباع  الخطوات الاتية 
  يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حال استمرار  المشكلة برجاء  التوجة الى اقرب  مركز صيانة لفحص الهاتف  و  حل  المشكلة 

يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

• شكرا لحضرتك ولوقتك