Mohamed

[M0Reda]

A72

اول ما افتح الفون و انزل الشاشه تظهر كده 

و قبل كده الفون فصل مني لوحده 

و ده كله بعد تحديث اندرويد 13 

و نفس المشكله ف فون A52

[a224g]

وانا كمان

[samsungmena]

M0Reda

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

الاعدادات - الادارة العامة - اعادة الضبط - اعادة ضبط كل الاعدادات -

فى حال استمرار المشكلة برجاء اتباع الاتى

  يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

-

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[M0Reda]

شكرا لحضرتك
انا عملت كل المطلوب و المشكله لسه موجوده
ارجو الرد

[Amira-elnagar]

M0Reda

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك
بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 
للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 
للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

[M0Reda]

الأفضل
ينزل تحديث للفون لتصحيح الأخطاء
حضرتك اللي بيحصل ده بعد التحديث الأخير
و مش معايا انا لوحدي
و في ناس بتأكد كلامي