Original topic:

M81168

(Topic created on: 05-23-2021 08:10 PM)
128 Views
M81168
Active Level 6
Options
جالاكسى A
بعدتحديث ١ابريل تحديث الأمان في جهاز ايه ٧١ لاحظت العملية مسح النظافة الخاصة بالجهاز من الفيروسات لايعمل وكان قبل تحديث الأمان شهر ابريل كان يعمل جيدا ما الحل..
4 Comments
M81168
Active Level 6
جالاكسى A
تحديث امان شهر ابريلScreenshot_٢٠٢١٠٥٢٣-٠٥٥٢٥١_Software update.jpg
0 Likes
M81168
Active Level 6
جالاكسى A
يعطي الشكل ده دون عملScreenshot_٢٠٢١٠٥٢٣-٢٠١٦٣٤_Device care.jpg
0 Likes
Omararef
Active Level 10
جالاكسى A
رستر الجهاز طيب
0 Likes
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

@M81168

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوةيرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك