Original topic:

Instagram app

(Topic created on: 04-07-2021 12:45 PM)
231 Views
yarahbishy
Active Level 3
Options
جالاكسى A
كل مفتح ال  Instagram مش بيحمل والا بيحمل ال profile بتاعي
مسحتة و نزلته تاني و مسحت ال cache بتاع ال app و برده نفس الموضوع ف حد يعرف الحل .
0 Likes
7 Comments
Fo5099
Active Level 7
جالاكسى A
صباح الخير
تأكدي ان الانترنت يعمل جيدا و جربي بمصدر انترنت اخر
0 Likes
yarahbishy
Active Level 3
جالاكسى A
انا بفتح من ال application مش browser
0 Likes
Fo5099
Active Level 7
جالاكسى A
تمام ما انا فاهم انه من البرنامج
جربي من مصدر اخر للانترنت و امسحي ذاكره البرنامج نفسه و ليس ال
cache
فقط
و لكن تأكدي من توافر كلمه المرور بأي طريقه لتسجل الدخول مره اخرى
Nehal-ibrahim
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

Instagram بناءا على سؤالك أن حضرتك بتواجه مشكله فى تطبيق 

برجاء الرجوع للمطور الخاص بالتطبيق للتمكن من المساعده بشكل أكبر 

حيث أننا لا ندعم التطبيقات الخارجيه

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
Nehal-ibrahim
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء  الخير يا فندم مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

بناءا على سؤالك  

أستأذنك فى اتباع الخطوات الاتيه للتمكن من المساعده

1-الدخول على الضبط

2- التطبيقات

3-مدير التطبيقات

4-"اسم التطبيق" الموجود به المشكله 

5-ايقاف اجباري + مسح البيانات + مسح التخزين المؤقت

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

yarahbishy
Active Level 3
جالاكسى A
للاسف issue still happening
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

توقف التطبيقات عن العمل يحدث نتيجه توافق مع اصدار اندرويد

وتعمل شركه سامسونج فى الوقت الحالى مع شركه جوجل لحل المشكله

عن طريق اصدار نسخه تحديث جديده لحل هذه المشكله بشكل مؤقت

ولحين حلها بشكل مؤقت أستأذنك فى اتباع الخطوات الأتيه :

1- setting

2-apps

3-search webview

4-tab androied system web view

5-tap more( three vertical dots)

6-unistall update

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك