Hana

[lolyyyyy]

لو سمحتم حد عنده نفس المشكله دي موبايلي a23 الصوت رايح منه ومش عارفه من ايه ؟

[محمودربيع]

وبتلاقي الفيديو بيبقي بطئ?

[lolyyyyy]

اه

[lolyyyyy]

وعملت سوفت للموبايل والمشكله زي ما هي بردو

[محمودربيع]

اعملي ريسترت للجهاز عشان التحديث الجديد اللي نزل عمل معايا نفس المشكله وكلمتهم قالولي استني لحد ماينزلو السوفت وير الجديد

[lolyyyyy]

عملت والله بس بيشتغل شويه ويرجع تاني بردو

[محمودربيع]

دي مشكله من عندهم في التحديث اللي نزل

[samsungmena]

lolyyyyy

صباح الخير يا فندم مع حضرتك زهرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

بخصوص أستفسار حضرتك للصوت برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

* # 0 2 8 3 #

ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز

ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي :

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

و بخصوص استفسار حضرتك للصوت لمكبر الصوت بالجهاز

برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار لمكير الصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

* # 0 * #

واختيار Speaker والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا

فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي :

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

[RwadYonesA50]

يا استاذه زهره فى مشكله فى التحديث رجاء انتو بتخسرو اسم شركه سامسونج بانكو معذبنا بالطريقه دى يا ريت تحديث يحليلنا المشكله دى

[samsungmena]

lolyyyyy

صباح الخير يا فندم مع حضرتك زهرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

و برجاء التأكد ان الجهاز علي أخر تحديث من خلال الخطوات التالي ة ك

1 – الاعدادات

2 – حول الهاتف

3 – تحديث البرنامج

4 – التحديث التلقائي

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك