اولا.. قم باطفاء الجهاز .. ثانيا.. بعد الاطفاء اضغط على زر رفع الصوت وزر التشغل ولا ترفع اصابعك الى ان يدخل جهازك لوضع فورمات راح تظهرلك عبارات في خانات مستطيلة الشكل ومن خلال زر خفض الصوت تنزل تحت على عبارة مكتوب wipe data/factory reset اضغط عليها بزر الباور وانتظر ثواني لحين اكمال العمليه و بعدها راح تظهر لك نفس القائمه واضغط على كلمة reboot now راح تتم تشغيل هاتفك تلقائيا وهكذا تم عملية فورمات جهازك.
