- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
04-13-2020 09:28 AM in
جالاكسى A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
04-13-2020 10:12 AM in
جالاكسى A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
04-13-2020 04:08 PM in
جالاكسى A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
04-13-2020 04:16 PM in
جالاكسى A- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
06-07-2020 09:56 AM in
جالاكسى Aصباح الخير يا فندم
مع حضرتك سماح من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده
1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام
2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها
3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث
4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه
1- الضبط
2-الاداره العامه
3- اعاده الضبط
4-اعاده تعييين بيانات المصنع
5 -اعاده الضبط
6-مسح الكل
واستأذن حضرتك
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه
وبالنسبه لمشكله الكاميرا
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده
1- نقوم بالدخول على الكاميرا
2- ثم الدخول على الضبط
3_ نقوم بعمل اعاده ضبط لاعدادات الكاميرا
فى حاله استمرار المشكله
يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه:
- الضبط
-الاداره العامه
- اعاده الضبط
-اعاده تعييين بيانات المصنع
-اعاده الضبط
-مسح الكل
واستأذن حضرتك
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تخزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى :
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
06-08-2020 12:53 AM in
جالاكسى Aالمشكلة تقريباً اتحلت بعد عدد من الريبورتات اللي بعتها لسامسونح وبعد تنزيل آخر تحديث وبدون عمل إعادة ضبط المصنع
صحيح لسه بيسخن بس غالبا مع المكالمات سواء صوتية أو فيديو طويلة المدة وأثناء الشحن ومش دايماً كمان
والكاميرا بقت طبيعية تقريباً
بكرر شكري لحضرتك ولفريق سامسونج بالكامل على اهتمامكم 🥰