إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

Galaxy A23

(أُنشأ الموضوع في: 06-27-2022 03:30 AM)
US-EF
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
اللي جاب A23 أخباره معاك ايه عشان بدأت الاحظ انه بيعلق معايا كتير وبيسخن اوي في الألعاب ، مثال زي لعبة دريم ليج وبيعلق اوي فيها لدرجة اني مسحتها.
0 نقاط إعجاب
2 التعليقات
samsungmena
Global Community Manager
Global Community Manager
خيارات
جالاكسى A


US-EF

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ندى  من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من الخطوات التالية :
تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل 
التأكد من توفير مساحه كافية بالجهاز
استخدام الشاحن والاكسسوارات الاصلية الخاصة بالجهاز
فى حالة استمرار المشكلة يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك 
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

بخصوص السسخونيه 
بخصوص استفسار حضرتك بوضح ان عند استخدام الميزات أو التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدامها لفترات زمنية طويلة او عند تشغيل ألعاب عالية الجودة لفترات طويلة، فقد ترتفع درجة الجهاز مؤقتاً بسبب استهلاك البطارية المتزايد قم بإغلاق أي تطبيقات قيد التشغيل ولا تستخدم الجهاز لفترة 
قم بالخطوات التالية عند ارتفاع درجة حرارة الجهاز: 
قم بتحديث الجهاز بأحدث البرامج 
قد يؤدي التعارض بين التطبيقات قيد التشغيل إلى سخونة الجهاز. أعد تشغيل الجهاز 
قم بإلغاء تنشيط ميزات WiFi ،GPS ،والبلوتوث عند عدم استخدامها 
قم بإغلاق التطبيقات التي تزيد استهلاك البطارية أو التي تعمل في الخلفية عند عدم استخدامها. 
قم بحذف الملفات غير اللازمة أو التطبيقات غير المستخدمة. 
قلل درجة سطوع الشاشة. 

فى حالة استمرار المشكلة يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
فى حالة ان سخونة الجهاز لا يمكن تحملها ولا تمكنك من مسك الجهاز اذا يفضل ان حضرتك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

 

US-EF
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
هو تحميل التطبيقات كتيره ممكن يكون سبب في انه بيعلق ، وكمان يمكن عشان المعالج اللي فيه سناب دراجون ٦٨٠ ضعيف في الجهاز عشان واحد قاللي اي معالج أقل من ٧٢٠ بيبقى ضعيف ، وهو الجهاز هيستقبل تحديثات لكام سنه ؟
0 نقاط إعجاب