مرحبا عندي جهاز A20 عندما اقوم بشحنه الآن شحنه 79% يريد وقت لإكماله إلى 100% 44 دقيقة وعندما اقوم بإلغاء خاصية الشحن السريع تصبح المدة 45 دقيقة شو السبب أن المدة طويلة
مع العلم جربت شاحن A52 و A32 قدرة الشاحن 15w ونفس المشكلة بانتظار الرد رجاءً.
اهلا وسهلا بك نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي
سيدي الكريم بالنسبة لاستفسارك يرجى مراجعة الإرشادات أدناه لمحاولة حل المشكلة
اولا يجب التاكد من عدم توصيل الشاحن على الهاتف قبل تعطيل او تفعيل خيار الشحن السريع
ايضا يجب التاكد نم عدم توفر اي تطبيقات تزيد من استهلاك البطارية حيث ان توفر تطبيقات تستهلك البطارية قد تزيد من المدة المتوفرة على الجهاز
يمكنك الذهاب الى الاعدادات >الإدارة العامة >إعادة الضبط >إعادة ضبط الاعدادات و اذا لم تنحل المشكلة , نرجو منك ان تقوم بإعادة ضبط المصنع للجهاز و لكن ذلك سوف يقوم بمسح جميع بيانات جهازك , لذا نرجو منك اخذ نسخة احتياطية . و في حال لم تنحل المشكلة أيضا , نرجو منك التواصل مع اقرب مركز صيانة لسامسونج , لكي يتم فحص جهازك على ايدي فنيي سامسونج. و لمعرفة اقرب مركز صيانة نرجو منك الذهاب الى : http://samsung.com/le>> ثم الاتصال بنا و اختر بلدك
إذا كان لديك استفسار آخر فلا تتردد في الاتصال بنا.
