هو عادى اما اجى اعمل تحديث لتطبيقات فى جوجل بلاى و اسيب اقفل الشاشة ان التحديثات تقف لحد اما اجى افتح الشاشة كنت مفكر دا علشان حاطط التطبيق فى حالة السكون بس برده اما كنت بعمل ضبط مصنع و اسيب تحديث الاعداد ينزل التطبيقات كان بينزلها طول ما شاشة الموبايل مفتوحة و اول ما تقفل التنزيل يقف فايه الحل ؟؟
لا انا مثلا اما بعمل ضبط المصنع لازم مقفلش الجهاز الا اما الجهاز ينزل تطبيقات الاعداد فبضطر انى افضل فاتح الجهاز اما يخلص تنزيلات مش قصدى تطبيقات البلاى ستور بس فاهم قصدى ؟؟
معنديش سبب منطقي لكده انا عندي بيحدث عادي غير مرتبط بااشاشة لغاية ما اقفل التحديث التلقائى ده لو علي واي فاي لكن مع الداتا ده يبقي وضع طبيعي انه يرتبط بالشاشة
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : - الضبط -الاداره العامه - اعاده الضبط -اعاده تعييين بيانات المصنع -اعاده الضبط -مسح الكل واستأذن حضرتك قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تخذينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
