Original topic:

Fares Elhamayda 👉 ( A70 )

(Topic created on: 10-11-2020 02:31 AM)
174 Views
FaresElhamayda
Active Level 8
Options
جالاكسى A

image


image


النهارده فى إشعار جديد ظهر عندى بيظهر ثانيه " تم توصيل موصل USB " وثانيه " تم فصل موصل USB " والكلام ده والهاتف مش متوصل بالشاحن أساساً ونسبة الشحن بعد ظهور الإشعار ده بقت بتنخفض بسرعه والهاتف يسخن ومش عارف أيه الحل 

🏇 #fares_elhamayda 🏇

10 Comments
Anonymous
Not applicable
جالاكسى A
ممكن تجرب لو معاك اسبراي هواء وليس برفان هتنضف بيها السوكت بتاع الهاتف وكما سلك الusb
0 Likes
elhawary
Expert Level 5
جالاكسى A
جرب مزيل عرق بخ بخه وانفخ مكانه لحد ما ينشف وبعد كده أقفل التليفون وافتحه
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا أستاذ فارس مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
Georgeyahia
Active Level 4
جالاكسى A
ممكن اودى التلفون هو مش فى الضمان عشان عندى نفس المشكلة
0 Likes
70ssam
Active Level 2
جالاكسى A
المشكلة دي كانت عندي
حلها الوحيد تغير بوردة الشحن كاملة سعرها ٢٠٠ جنية
جالاكسى A
المشكله دى إتحلت عندى لوحدها بس إللى مدايقنى جداً دلوقت سخونة الهاتف ومش عارف أعمل أيه
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

 مساء الخير يا أستاذ فارس مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 Likes
70ssam
Active Level 2
جالاكسى A
مشكلة الأشعار إللي كان بيظهر أتحلت عشان ممكن تكون عملت أيقاف للأشعار
لكن المشكلة مازالت موجودة بدليل سخونة الهاتف نصيحة مني
أنا كان بيحصل عندي عدة مشاكل
١. الأشعار بتاع فصل وتوصيل ال usb
٢. سخونة شديدة للهاتف
٣. سرعة نفاز شحن البطارية
٤. عمل ريسترت مفاجئ للهاتف بدون سبب ولعدة مرات ومتتالية ولوقت طويل يمكن من ١٠ الي ١٥ دقيقة
٥. تهنيج الهاتف و عدم الاستجابة لاي أمر حتي الريست المنيول عن طريق زر البور ورفع الصوت
من الآخر الجهاز كان بيخرف ومش عارف اعمل معاة أية وسعات كان بيشتغل يوم بدون أي مشاكل لكن فلحظة يتقلب حالة
عملت كل الحلول المطروحة والغير مطروحة
أخر ماتوصلت لية فني صيانة محترم قالي المشكلة بوردة الشحن في الجهاز دا وفي أجهزة سامسونج عموما بيحصل فيها مشكلة بسبب الرطوبة والتعرق بيدخل منفذ الشحن وبيسبب المشاكل دي كلها لدرجة أن في حالات بيبوظ الشاحن الأصلي للجهاز ودا أغلي من البوردة بيوصل ثمن الشاحن ل ٨٠٠ جنية
نصيحة مني غير البوردة أو خلي فني صيانة موثوق فية يبص علي الجهاز مش هتخصر حاجة
70ssam
Active Level 2
جالاكسى A
في حاجة كمان كنت حابب أشاركها مع الأعضاء الكرام
من فترة قريبة جربت قطعة OTG بس كانت رديئة الصنع ممكن تكون من أسباب ظهور المشكلة المطروحة
لأن لاحظت من بعدها والفون مش مظبوط