مساء الخير WindierEar23299 مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك تظهر نافذة الخطأ 'Google keep crashing' أثناء استخدام الجهاز باستمرار تدرك Samsung هذه الظاهرة التي قد تظهر على أجهزة Galaxy بسبب مشكلة خادم Google ، وقد أكدنا مع Google أنها اتخذت بالفعل الإجراء المناسب لمنع أي إزعاج قد يواجهه المستهلكون. ولكن يجب على المستخدمين الذين واجهوا المشكلة محو جميع بيانات تخزين تطبيق Google للاستخدام المناسب للجهاز وفقًا لإرشادات Google - الإعدادات> التطبيقات> Google> التخزين> إدارة التخزين> مسح جميع البيانات
إذا استمرت المشكله بعد مسح جميع بيانات التخزين ، فالرجاء تنفيذ Force stop لتطبيق Google: الإعدادات> التطبيقات> Google> فرض الإيقاف
