في مشكله ف dual apps واتساب ملفاته بتتمسح لوحدها من إدارة الملفات معرفش ايه السبب و هل دي مشكله عندي ولا شائعه و بالتالي لا بعرف ابعت ولا استقبل صور ولا فيديوهات ولا ايه ميديا !!
مساء الخير MamdouhNasser مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه Android 11 على Google نظرًا لتحسين سياسة الأمان في تتم إدارة ذاكرة التخزين بشكل منفصل لكل مستخدم نظرًا لأن برنامج المراسلة المزدوجة يعمل على أساس خدمة متعددة المستخدمين ، فلا يمكن مشاركة ذاكرة تخزين برنامج المراسلة المزدوجة مع التطبيقات الأخرى. لذلك ، لا يتم حفظ الصور التي تم تنزيلها أثناء استخدام برنامج المراسلة المزدوجة في المعرض. للتحقق من الصور التي تم تنزيلها يرجى الانتقال إلى
DualApp < DCIM < ملفاتي> التخزين الداخلي Messenger <
في حالة تحديث الجهاز قريبا بنعتذرلك جدا نستاذنك بالتاكد من خلال بعض الخطوات للتمكن من مساعدة حضرتك
الإعدادات-التطبيقات-علامة التبويب القائمة اليمنى لتطبيقاتك- تمكين إظهار تطبيقات النظام-تخزين الوسائط الآمن-فرض إيقاف التخزين-بيانات واضحة
ا. أميرة اشكر حضرتك جدا لمساعدتك ومحرج جدا اطلب من حضرتك تكرري الخطوات التي ذكرتيها ولكن باللغة الإنجليزية لاني مش عارف المحادثات لاسماء القوائم بالإنجليزية اشكر حضرتك مرة اخري واسف لازعاجك
Android 11 on Google due to improved security policy Storage is managed separately for each user Since Dual Messenger operates on the basis of a multi-user service, dual messenger storage cannot be shared with other applications. Therefore, photos downloaded while using dual messenger are not saved in the gallery. To check the downloaded images please go to
DualApp < DCIM < My Files> Internal Storage Messenger <
In the event that the device is updated soon, we apologize to you very much. We ask your permission to check through some steps to be able to help you
Settings-Apps-Right menu tab of your apps-Enable Show system apps-Secure media storage-Force stop storage-Clear data
Thank you very much for your help. I tried it but didn't work. I think this is because there isn't "secure media storage" dedicated to dual messenger (whatsapp) (no red sign next to it)
