Dina

[dinaas]

تليفون سامسونج جلاكسي A20 الشاشة بتهتنز لوحدها

[Caesar_2020]

قصدك الشاشة بتتحرك من مكانها ولا قصدك بتعمل فيبراشن

[dinaas]

الكتابة والصور اللى عليها وتتحرك لوحدها

[Caesar_2020]

لو قصدك بتتحرك كان حد بيحط ابيده عالشلشة وبيحركها اتاكد ان السكرينة راكبة كويس ومفيهاش مشكلة او جرب تعمل ضبط مصنع او تروح التوكيل لو كل ده محلش المشكلة

[dinaas]

اه بالظبط
مفيش اسكرينة وعملت ضبط مصنع زى ما هى ممكن اعرف بس اية العيب لو حضرتك تعرف وتكلف كام تصليح

[Sara-nader]

dinaas

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

 أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه :

1. استاذنك ادخال الكود التالي *#0*#

2. واختار اي لون من الالوان الظاهره Red & green & blue

3. فى حاله ظهور الالوان بصوره طبيعيه يبقى الجهاز يعمل بشكل طبيعى

4. فى حاله عدم ظهور الالوان بصوره طبيعيه يرجى عمل اعاده ظبط مصنع للجهاز من خلال الخطوات الاتيه :

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

و

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك