إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

Aziza

(أُنشأ الموضوع في: 08-16-2021 03:37 PM)
zoza85
Active Level 2
خيارات
جالاكسى A
السلام عليكم حضرتك انا جبت سامسونج a32 ومعايا بقاله شهر وشويه وبيسقط شبكه علطول معظم الوقت بيدى غير متاح للعلم اني ظبطاه على 4g اعمل اي دلوقتى
12 التعليقات
Samah-Ahmed
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى الشبكه الخاصه بجهاز حضرتك

استأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه للتمكن من المساعده

1-الدخول الى الضبط

2 -اختيار  المزيد

3- المزيد من الشبكات

4- شبكات الهاتف المحموله

5- نمط الشبكة

6- حضرتك بتختار شبكة اخرى غير الشبكة المستخدمة

ممكن نجرب وضع الطيران ثم تشغيله مرة أخرى لتنشيط الشبكة

لو نفس المشكله مستمره

  يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط

الاداره العامة

إعادة الضبط

إعادة تعيين بيانات المصنع

إعادة ضبط

مسح الكل.

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك



0 نقاط إعجاب
zoza85
Active Level 2
خيارات
جالاكسى A
طيب دلوقتى انا عملت كل الخطوات دى والمشكله متحلتش الشبكه فعلا سيئه
اعمل اي دلوقتى ورحت التوكيل معملوش حاجه
انا عايزة افهم دلوقتى فين خدمه ما بعد البيع
يعنى لازم نلجأ لحمايه المستهلك عشان يجيب لنا حقنا ولا نعمل إيه انا مش فاهمه
Max2o
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A
في اعدادات الشبكه خاي التليفون على
3g
لانه لو اوتوماتك بيقعد يحاول يوصل
4g
و الشبكه سيئه فتلاقي عندك علامات شبكه بس التليفون بيدي مغلق
0 نقاط إعجاب
zoza85
Active Level 2
خيارات
جالاكسى A
ولما بعملها 3g الصوت بيقعد يقطع يبقى اي الحل بقى
0 نقاط إعجاب
ahmedeljackie
Active Level 4
خيارات
جالاكسى A
الموديل ده من الاجهزة السيئة بالشبكة لازم ضبطه ع 2g او 3g او يفضل 2gفقط
0 نقاط إعجاب
Sara-nader
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

مساءالخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
zoza85
Active Level 2
خيارات
جالاكسى A
انا رحت بالفعل التوكيل واتقالي مفيش مشكله ف الجهاز
ايه الحل دلوقتى
0 نقاط إعجاب
Sara-nader
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه

 

مره اخرى

 

 

 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

 

 

 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : 

 

 

 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

 

 

 

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

 

 

 

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

 

 

 



شكرا لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
zoza85
Active Level 2
خيارات
جالاكسى A
يافندم انا كنت هناك امبارح وقالى مفيش مشكله بالجهاز
0 نقاط إعجاب