Original topic:

Aziza

(Topic created on: 08-17-2021 12:18 PM)
68 Views
zoza85
Active Level 2
Options
جالاكسى A
السلام عليكم حضرتك انا جبت سامسونج a32 ومعايا بقاله شهر وشويه وبيسقط شبكه علطول معظم الوقت بيدى غير متاح للعلم اني ظبطاه على 4g اعمل اي دلوقتى
12 Comments
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى الشبكه الخاصه بجهاز حضرتك

استأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه للتمكن من المساعده

1-الدخول الى الضبط

2 -اختيار  المزيد

3- المزيد من الشبكات

4- شبكات الهاتف المحموله

5- نمط الشبكة

6- حضرتك بتختار شبكة اخرى غير الشبكة المستخدمة

ممكن نجرب وضع الطيران ثم تشغيله مرة أخرى لتنشيط الشبكة

لو نفس المشكله مستمره

  يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط

الاداره العامة

إعادة الضبط

إعادة تعيين بيانات المصنع

إعادة ضبط

مسح الكل.

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك



0 Likes
zoza85
Active Level 2
جالاكسى A
طيب دلوقتى انا عملت كل الخطوات دى والمشكله متحلتش الشبكه فعلا سيئه
اعمل اي دلوقتى ورحت التوكيل معملوش حاجه
انا عايزة افهم دلوقتى فين خدمه ما بعد البيع
يعنى لازم نلجأ لحمايه المستهلك عشان يجيب لنا حقنا ولا نعمل إيه انا مش فاهمه
Max2o
Beginner Level 2
جالاكسى A
في اعدادات الشبكه خاي التليفون على
3g
لانه لو اوتوماتك بيقعد يحاول يوصل
4g
و الشبكه سيئه فتلاقي عندك علامات شبكه بس التليفون بيدي مغلق
0 Likes
zoza85
Active Level 2
جالاكسى A
ولما بعملها 3g الصوت بيقعد يقطع يبقى اي الحل بقى
0 Likes
ahmedeljackie
Active Level 4
جالاكسى A
الموديل ده من الاجهزة السيئة بالشبكة لازم ضبطه ع 2g او 3g او يفضل 2gفقط
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساءالخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
zoza85
Active Level 2
جالاكسى A
انا رحت بالفعل التوكيل واتقالي مفيش مشكله ف الجهاز
ايه الحل دلوقتى
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه

 

مره اخرى

 

 

 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

 

 

 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : 

 

 

 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

 

 

 

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

 

 

 

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

 

 

 



شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
zoza85
Active Level 2
جالاكسى A
يافندم انا كنت هناك امبارح وقالى مفيش مشكله بالجهاز
0 Likes