فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك نستاذنك بعمل بعض الخطوات:
1. استاذنك ادخال الكود التالي *#0*#
2. قم باختيار speaker
3. في حاله عدم ظهور المشكله يرجي القيام باعاده ضبط الجهاز الضبط ← عام ← النسخ الاحتياطي و اعادة الضبط ← اعادة تعيين بيانات المصنع ← اعادة تعيين الجهاز قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
4. وفي حاله ظهور نفس المشكله برجاء التوجه لاقرب مركز صيانه
