Original topic:

Abdo_123

(Topic created on: 03-07-2023 09:23 PM)
49 Views
Abdo_123
Active Level 3
Options
جالاكسى A
في مشكلة مع بصمة الإصبع في وضع Always on Display مش بتظهر احيانا ولا تشتغل الا لم اكون في وضع شاشة القفل دا بعد آخر تحديث آمني اي الحل (A32 4G)
هي في بعض الأوقات بتشتغل عادي بس الاغلبيه لا
0 Likes
5 Comments
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

Abdo_123

مساء الخير يافندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البصمه الخاصه بجهازك
أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :
1-فتح الضبط 
2- الشاشه 
3- تفعيل حساسيه اللمس 
4- الغاء اللمس العرضى
ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 
ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز  
1- الاتصال بكود

*#0*#
2-نختار كلمه sensor
3-نختار finger print 
4- ضغط على normal test 
نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 
شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 Likes
Abdo_123
Active Level 3
جالاكسى A
الكود دا (*0#*#) مش شغال عندي؟
0 Likes
Abdo_123
Active Level 3
جالاكسى A
و المشكله ما تحلتش
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى A

Abdo_123

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك



  يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/



 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

 

0 Likes
Abdo_123
Active Level 3
جالاكسى A
حضرتك انا عملت كدا ولسه برضو المشكله موجوده
0 Likes