بالبداية تحقق ان الهاتف و الشاشة و يدعمان خدمة smart view و تاكد ان كل من الشاشة و الهاتف متصلان على نفس شبكة الانترنت و ثم اتبع التالي: اولا تحقق من التحديث عبر: الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت ثم اضغط على زر خفض الصوت و زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ,حيث سيتم اعادة تشغيل الهاتف و حاول استخدام شبكة انترنت اخرى
ثم قم على اعادة ضبط اعدادات الشبكة عبر الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة ضبط> إعادة ضبط الشبكة حيث سيتم حذف شبكات الانترنت و اجهزة البلوتوث التي تم ربطها بالهاتف مسبقا
في حال استمرت المشكلة قم على نسخ بياناتك و ثم اعد ضبط المصنع من خلال الاعدادات ثم الادارة العامة ثم اعادة الضبط ثم اعادة ضبط المصنع
