Original topic:

A71

(Topic created on: 08-14-2023 04:08 PM)
Sa3eed22
Beginner Level 4
Options
جالاكسى A
بعد التحية
يوجد مشكلة فى الجهاز و ذلك عندما أكون أشاهد فديو او فى العاب و يرد إلى اتصال تحدث المشكلة بأن يحدث بطئ شديد بالفيديوهات عند تشغيل الصوت و المكالمة تتأثر بحيث لا يكون هناك صوت لى ولا للمتصل ولا تتم حل المشكلة بغير إعادة تشغيل الجهاز فالرجاء الإفادة فى حل المشكلة 
و شكرا
0 Likes
2 Comments
Ramadona1
Active Level 7
جالاكسى A
لازم ضبط مصنع بعد التحديث
0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى A

Sa3eed22

مساء الخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء اتباع الخطوات الاتية

يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

شرفنا بالدخول على الرابط التالي عشان تعرف اقرب مركز صيانة ليك
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

و عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

 

0 Likes