A71

[KlausM]

يا شباب ازاي اشيل او الغي علامة الجيم بوست دي اللي على الشمال تحت خالص 

وعندي مشكلة ف الفون لما اتصل على حد لا بيسمعني ولا بسمعه الا لما ارستر، ايه الحل

[ZEZ0]

مش بتتشال هي بتيجي كده عشان انتا دخلت لعبة ممكن تخرج اللعبة من GAME LAUNCHER

[Samsung Admin]

KlausM

مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء أتباع الخطوات التالية للتطبيق المتواجد به المشكلة :

الضغط على الضبط – التطبيقات – الثلات نقاط بالأعلى – اظهار تطبيقات النظام – اسم التطبيق – الضغط على ايقاف اجبارى ومكان التخزين والضغط على مسح البيانات ومسح التخزين المؤقت

و بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

* # 0 2 8 3 #

ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز

ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي :

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك