إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

A71

(أُنشأ الموضوع في: 05-22-2022 11:21 PM)
AmGadBarakat
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A
الموبايل جه عليه مايه من ساعتها الشاشه علقت بعدها اشتغلت بس السينسور لو حطيتو ع وشي يضلم ومينورش الا لو دوست علي الباور ولو لعبت ببجي ب ٣ صوابع الشاشه بتعمل حاجات غريبه ولما بحطو علي الشاحن واستخدمو بردو الشاشه بتعلق ف ايه الحل حد يعرف كل اي مشكله منهم
0 نقاط إعجاب
5 التعليقات
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

AmGadBarakat

مساء الخيريا فندم  مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى اتباع الأتى :

الضبط 1-

حول الهاتف 2-

ارجاع 3-

ارجاع الاعدادات 4-

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
AmGadBarakat
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A
شكرا جدا لحضرتك هجرب حاضر بس هل دا هيغير حاجه ف الفون ولا ايه الحاجات اللي هترجع زي الاول بالظبط
0 نقاط إعجاب
AmGadBarakat
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A
وعندي سؤال تاني معلش هل فعلا الموبايل نزلو اندرويد ١٢ ولو نزل هو ليه مظهرش عندي لحد دلوقتي
0 نقاط إعجاب
AmGadBarakat
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A
ولما بوصل الشاحن والمس التاتش بيعمل حاجات غريبه ولما اشيل الشاحن يشتغل كويس
0 نقاط إعجاب
samsungmena
Global Community Manager
Global Community Manager
خيارات
جالاكسى A
AmGadBarakat

 

مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

بخصوص أستفسار حضرتك لمسح البيانات فهذه الخطوة لا تمسح أي بيانات علي الجهاز سوى الشبكات التي تكون مسجلة علي الواى فاى و البلوتوث

و بخصوص أستفسار حضرتك للتحديث

برجاء تفعيل التحديث التلقائى حتى يصل التحديثات فور اصدارها



و بخصوص أستفسار حضرتك بخصوص التاتش

يفضل عمل اختبار للتاتش عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال
* # 0 * #
واختيار Touch و تظليل جميع المربعات حتي تتلون باللون الاخضر والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة اقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/



 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 نقاط إعجاب