Original topic:

A71

(Topic created on: 11-09-2021 06:59 AM)
170 Views
modiii
Active Level 4
Options
جالاكسى A
صباح الخير انا جهازي سامسونج a71 فيه عيبين مضايقني جدا وياريت الاقي ليهم حل عند حضراتكو فيه عيب بقالو زمن في الشبكة لما بدخل مكان مبيكونش فيه شبكة النت بيفصل ولما بخرج من المكان بيفضل النت مفصول ولازم اعمل للجهاز ريستارت عشان النت يرجع تاني
العيب التاني بقاله فترة برضه بس مش طويلة حاسس زي ما يكون الشاشة ليها خيال لونه محمر حتى لما بفتح الكاميرا بيبقى فيها خيال مع العلم الجهاز زي الفل محافظ عليه لا بيقع ولا بيتخبط مني ياريت الاقي حل واسف للاطالة وشكرا
6 Comments
1nohamed
Active Level 4
جالاكسى A
علي حسب شبكه المشغل كلم خدمة العملاء
0 Likes
1nohamed
Active Level 4
جالاكسى A
إنما الخيال ده اظبط اعدادات الشاشه
0 Likes
modiii
Active Level 4
جالاكسى A
مكنتش كدة ده حصل فجأة والاعدادات هيا هيا متغيرتش من يوم ما اشتريته
0 Likes
1nohamed
Active Level 4
جالاكسى A
غير الاعدادات
0 Likes
modiii
Active Level 4
جالاكسى A
ايوة اغيرها لإيه يعني مش عاوز اعمل اي حاجة حد يقولي اعمل 1 2 3 خطوات
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

ًصباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى الشبكه الخاصه بجهاز حضرتك

استأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه للتمكن من المساعده

1-الدخول الى الضبط

2 -اختيار  المزيد

3- المزيد من الشبكات

4- شبكات الهاتف المحموله

5- نمط الشبكة

6- حضرتك بتختار شبكة اخرى غير الشبكة المستخدمة

ممكن نجرب وضع الطيران ثم تشغيله مرة أخرى لتنشيط الشبكة

لو نفس المشكله مستمره

  يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط

الاداره العامة

إعادة الضبط

إعادة تعيين بيانات المصنع

إعادة ضبط

مسح الكل.

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وبالنسبه للمشكله الموجوده فى الشاشه

  1. استاذنك ادخال الكود التالي *#0*#

  2. واختار اي لون من الالوان الظاهره Red & green & blue

  3. فى حاله ظهور الالوان بصوره طبيعيه يبقى الجهاز يعمل بشكل طبيعى

  4. فى حاله عدم ظهور الالوان بصوره طبيعيه يرجى عمل اعاده ظبط مصنع للجهاز من خلال الخطوات الاتيه :

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

و

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes