Original topic:

A71 لا يقبل الشحن

(Topic created on: 10-04-2021 07:00 PM)
36 Views
MohamedGabr
Active Level 6
Options
جالاكسى A
عندب مشكله 
جهازي A71
عند وصوله لشحن ١٥% لا يبقل شحن وفجأه يسقط كل البيانات المسجله عليه ...
وبعد كده بيفصل تماما .. وبفضل حاطة علي الشاحن يوم او اثنين وبعدها بيشتغل لوحده بصوره طبعيه جدا ..
الموبيل بجد هيجنني ... وده حالة الموبيل من ساعه لما جبته ...
ياريت حد يقولي ايه المشكله وايه الحل ..

1 Comment
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك من الموضح استأذنك فى اتباع الخطوات الأتيه

USBهل تم تجربة شاحن اخر من الجهاز او

هل البطارية اصلية ام لا

هل هناك اى مشكله او كسر فى سوكت الشحن

هل هناك مشكله فى الشاحن المستخدم

هل هناك اى انتفاخ فى البطارية

التاكد من ان الشاحن اصلي

في حالة استمرار المشكلة

يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط

الاداره العامة

إعادة الضبط

إعادة تعيين بيانات المصنع

إعادة ضبط

مسح الكل.

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك





0 Likes