أولاً ، تحقق من كيبل USB الذي تحاول استخدامه لتوصيل جهازك بالكمبيوتر, من الأفضل دائمًا استخدام الكابل المرفق بجهازك
يمكنك معرفة ما إذا كان الجهاز متصلاً بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق القيام بما يلي:
انقر بزر الماوس الأيمن على رمز Windows
في الزاوية اليسرى السفلية قم بالبحث عن اوحدد File Explorer
يجب أن تجد جهازك في القائمة الموجودة أسفل ضمن الأجهزة وبرامج التشغيل
حرك إصبعك لأسفل من أعلى الشاشة على جهازك للوصول إلى لوحة الإشعارات.
إذا كان جهازك يتعرف على اتصال USB, فمن المفترض أن ترى إشعارًا لنقل الملفات ، أو للشحن
إذا حددت هذا الإشعار ، فستتمكن من تغيير وظيفة USB للجهاز.
إذا تم توصيل الجهاز وضبطه على خيار USB الصحيح ولا يزال الكمبيوتر غير قادر على التعرف على الجهاز
قد تكون مشكلة في برنامج تشغيل جهاز الكمبيوتر
حدد ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية أو اضغط على زر Windows في لوحة المفاتيح
اكتب device manager ابحث عن برنامج تشغيل Samsung تحت ال USB (Universal Serial Bus) Controllers انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Samsung Mobile USB Composite Device (قد يتم تسمية برنامج تشغيل Samsung بشكل مختلف حسب جهازك)
حدد تحديث برامج التشغيل او update drivers و اتبع الخطوات
