صباح الخير يا أستاذ أحمد مع حضرتك ساره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن امكانيه تغيير الفيديو ما بين ultra وال ultra wide
غير متاح أثناء تصوير فيديو
متاح أثناء تصوير الصوره العاديه
وبالنسبه للاضاءه الخاصه بالكاميرا هنقوم بعمل اعاده ضبط للكاميرا من خلال :
1- نقوم بالدخول على الكاميرا
2- ثم الدخول على الضبط
3_ نقوم بتفعيل الكاميرا على أعلى جوده
فى حاله استمرار المشكله
يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه:
- الضبط
-الاداره العامه
- اعاده الضبط
-اعاده تعييين بيانات المصنع
-اعاده الضبط
-مسح الكل
واستأذن حضرتك
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
شكرا لحضرتك ولوقتك
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/