A5o

[SchOles74]

جكاعه بالله عليكم محدش يعرف السبب

[SchOles74]

معلش ممكن تكلمني واتس

[SchOles74]

01128230904

[SchOles74]

عشان اوضحلك اكتر

[elsafty__]

اتحلت معاك المشكلة والا لسة زى ما هى وازاى ؟؟

[Amira-elnagar]

مساء الخير يافندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البصمه الخاصه بجهازك

أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :

1-فتح الضبط 

2- الشاشه 

3- تفعيل حساسيه اللمس 

4- الغاء اللمس العرضى

ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 

ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز  

1- الاتصال بكود *#0*#

2-نختار كلمه sensor

3-نختار finger print 

4- ضغط على normal test 

نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

[SchOles74]

لسه زي ما هي

[elsafty__]

طيب مفكرتش تروح لتوكيل او حاجة ؟؟

[Amira-elnagar]

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[SchOles74]

وكمان نسيت حاب السامسونج كنت مسجل عليه حجات وفاكر الباص بس مش فاكر اسم الاميل ذات نفسه وقبل الكلام ده كله عملت سكرين شوت للسامسونج نوت اللي عندي فيها كل الاميلات بتاعتي بعدين عملت ضبط مصنع وجبت برنامج بيرجع الصور ومفيش اي حاجة جت انا مش عاف اعمل ايه تاني