A54 بيقفل لوحده

[a54user]

لو سمحتم أنا معايا A54, بقاله اسبوعين فجأه وأنا فتحاه بيجيب ال lockscreen وبيقفل ال برنامج ال أنا كنت فتحاه أيا كان هو ايه وبعدها بتفضل الشاشة تطفي وتنور لوحدها وبعدها يعمل restart لوحده ، وساعات بعد ما بيفتح بيعمل log out من ال Samsung account

حد موبيله عمل معاه كده أو يعرف ايه ده؟ 

-عملتله سوفتوير ومفرقش في حاجة ومحدثة الموبايل. 

[複ᴀʜᴍᴇᴅ]

1. تعارض في التطبيقات أو النظام: ممكن يكون في تطبيق معين بيعمل مشكلة للنظام، أو في خلل في النظام نفسه.


2. مشكلة في البطارية أو الكهرباء: لو فيه مشكلة في البطارية أو النظام الكهربائي للتليفون، ده ممكن يسبب ريستارت مفاجئ.



الحلول اللي ممكن تجربها:

1. تشغيل الوضع الآمن (Safe Mode):
ده هيساعدك تعرف إذا كانت المشكلة بسبب تطبيق خارجي. علشان تشغل الوضع الآمن:

اضغط على زر الباور (Power).

اضغط مع الاستمرار على "إيقاف التشغيل" (Power Off) لحد ما يظهر لك الوضع الآمن (Safe Mode).

لو التليفون اشتغل بشكل طبيعي في الوضع ده، يبقى المشكلة من أحد التطبيقات اللي انت منزلها.



2. إلغاء ميزة "إعادة التشغيل التلقائي":

اذهب إلى الإعدادات > الخصوصية > إعادة تشغيل تلقائية وتأكد إنها مش مفعلة.

لو المشكلة استمرت بعد كل ده:

هتحتاج تروح لـ خدمة عملاء سامسونج أو مركز صيانة معتمد عشان يفحصوا التليفون. المشكلة دي ممكن تكون في حاجة داخلية زي البطارية أو الهاردوير.

معلومات من سامسونج: لو ما نجحتش الحلول دي، الدعم الفني بتاع سامسونج بيقول لازم التليفون يتفحص في مركز معتمد.