A52

[كاستيلا]

عندي مشكله أثناء تصوير  فيديو بالكاميرا الاماميه يظهر لدي صوره سوداء و بها أخضر ثما يظهر ليا صوره واضحه مره اخرى ثم مره اخرى معتمه بيتم تغير ذلك عند تغير وضع التصوير غالبا إذا كان بالجنب او بالطول وهكذا مرفق لحضرتكم اسكرين شوت للمشكله من وضع تصوير فيديو عن طريق الكاميرا الاماميه 

[Amira-elnagar]

كاستيلا

مساء  الخير يا فندم مع حضرتك اميرة  من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
وبنعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك 
أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات دى
1- نقوم بالدخول على الكاميرا
2- ثم الدخول على الضبط 
3_ نقوم بعمل اعاده ضبط لاعدادات الكاميرا
فى حاله استمرار المشكله 
يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه: 
- الضبط 
-الاداره العامه 
- اعاده الضبط 
-اعاده تعييين بيانات المصنع 
-اعاده الضبط 
-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تخزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch
 http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

[كاستيلا]

تم حل المشكله بعد إعادة ضبط اعدادات الكاميرا شكرا جدا لحضرتك

[Amira-elnagar]

سعداء جدا بحل المشكلة و نكون دايما عند حسن ظنك

العفو يا فندم و تحت امر حضرتك فى اى وقت

[zeca]

عندي مشكله مش عارف اخد للشاشه اسكرين شوت وبدور عليه في الاعداد مش لاقيه انا تليفوني A13

[samsungmena]

zeca

Hello. I’m Mehad , Samsung Moderator
Thank you for asking the question

kindly explain your query in Arabic or English to full assist

If you have any other question, can you explain it to us
We are  at your service always
Thanks for your time

[samsungmena]

Berdann25

Hello. I’m Mehad , Samsung Moderator
Thank you for asking the question

kindly explain your query in Arabic or English to full assist

If you have any other question, can you explain it to us
We are  at your service always
Thanks for your time

[samsungmena]

zeca

صباح الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

برجاء توضيح المشكلة التى تواجهك حتى نتمكن من كامل الدعم و المساعدة

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[zeca]

مش عارف اعمل اسكرين شوت للشاشه تليفوني سامسونجA13

[Amira-elnagar]

zeca

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي مشاركتك معانا ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
  بناء على سؤال حضرتك
و لعمل screen shoot لقطه للشاشه 
من خلال الخطوات الأتيه : 
اما عن طريق 
Power+ volume down
لو فى أى سؤال تانى عند حضرتك ممكن توضحهولنا 
واحنا تحت أمرك فى أى وقت وفى خدمتك دايما 
شكرا  لحضرتك و لوقتك