A52

[AhmedTarik]

السلام عليكم معايا a52

لم بقفل الموبيل ع always on display المفروض يظهر علامه البصمه شوية بتظهر وشوية مبتظهرش خالص ان احط صباعي ممكن اعرف ده عيب ف تحديث جديد ولا دة ف مشكله ف موبيل رغم الموبيل بصمه مش بتعلق نهائي واتس تمام وموبيل زي الفل هي الحركه دي بس ؟ شكرا مقدما للي هيرد

[samsungmena]

AhmedTarik

مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

بخصوص استفسار حضرتك برجاء اتباع الخطوات التالية:

التأكد ان الجهاز على اخر تحديث متاح له

فتح الضبط - الشاشة و تفعيل حساسية اللمس

و الغاء اللمس العرضي

و عمل اعادة تشغيل للجهاز

و تسجيل بصمه جديدة

و في حالة تواجد نفس المشكلة برجاء أتباع الخطوات التالية

يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

و يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة من خلال الرابط التالي

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك