A52

[MHRabea]

حد هنا عنده مشاكل في الجيمينج في الجهاز ده 

انا مش عارف فجاه كده كل الجيمز الي عالجهاز فيها لاج غريب الشكل حتي علي اقل اعدادات 

[Sara-nader]

 مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

وبنعتذر لحضرتك عن المشكله اللى بتواجه حضرتك ونتمى حلها فى أسرع وقت ممكن

 بناء على سؤالك

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الاتيه :

التأكد من عدم وجود مشكله فى الشاحن أو البطاريه أو الشاشه

التأكد من عدم الغاء صلاحيات الجهاز من خلال الضبط

اغلاق التطبيقات الموجوده فى الخلفيه

التأكد من وجود مساحه كافيه

التأكد من تحديث الجهاز على أخر نسخه

اذا استمرت المشكله بعد عمل الخطوات الأتيه أستأذن حضرتك فى عمل ضبط مصنع من خلال الخطوات الأتيه: 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[MHRabea]

عملت كده يا افندم والله
مفيش فايده
كانت شغاله زي الفل فجاه بقه عندي لاج كده وضعف شديد ف الاداء
بالنسبه للجيمز فقط
عملت ضبط مصنع بردو مفيش فايده

[Amira-elnagar]

صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[MHRabea]

دلوقتي رحت الشركه المندوب اللي هناك وصفتله المشكله قالي يا افندم الشركه مش ظسؤوله عن اداء تطبيقات معينه
انا مش فاهم يعني اذا كان اداء التلفون مش هيظهر في الجيمز امال هيظهر في ايه
انا مش فاهم الناس اللي ف فروع سامسونج دي بيفهموا والا بيريحونا وخلاص واخر ما تزهق يقولك نعملك سوفتوير
من الاخر محدش يشتري تلفون ميد رينج من سامسونج نهائي والله بيضحكوا علينا
التلفون شهر بالظبط وهيبقي زي الزفت معاك