A52

[Haze1]

شبكة الواي فاي كل شوية تفصل بالشكل اللي في الصورة وليس عيب واي فاي 

لما بتفصل بشوف جهاز اخر معايا بلاقي الشبكة طبيعية وبتكون فاصلة فقط في الموبايل ،

هذه المشكلة ظهرت بعد تحديث الأمان الاخير في نوفمبر 

رجاء حل لهذه المشكلة 

[Anonymous]

كان عندي نفس المشكلة بس طلع من سلك الحرارة

[Haze1]

لو سلك الحرارة يبقى على كل الموبايلات مش موبايل واحد بس

[IsmailSalah]

الجهاز مش ساحب ip جرب تعمل ريستارت للراوتر

[Haze1]

المشكلة في موبايل واحد بس هو اللي بيعمل كده وخصوصا لما بستخدم اليوتيوب

[IsmailSalah]

اعمل اعادة ضبط الإعدادات للموبايل ورستر الراوتر وسجل الشبكة من جديد

[Haze1]

بالفعل تقريبا تحليلك للمشكلة مضبوط

[Sara-nader · Accepted solution]

Haze1

مساء الخير يافندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بنعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك 

بناء على سؤالك أن حضرتك بتواجه مشكله فى شبكه الWIFI 

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه

1) برجاء التأكد انه لا يوجد اى سائل بالجهاز 
2) التأكد من اشارة الواى فاى تعمل 
3) تأكد من ان الرواتر يعمل 
4) ممكن حضرتك تجرب اتصال الجهاز برواتر اخر 
5) ممكن حضرتك تقوم بأعادة ضبط للواى فاى 
من خلال هذا الكود 
*#2663#
ثم اختيار اعادة تنشيط الواى فاى او 
refresh wifi version 
6) برجاء التأكد ان الجهاز على اخر تحديث 

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Haze1]

شكرا لاهتمامك ومجهودك استاذه ساره

[Amira-elnagar]

العفو يا فندم و تحت امر حضرتك فى اى وقت