Original topic:

A52 s

(Topic created on: 03-07-2022 06:46 PM)
144 Views
mohamed14yasser
Active Level 2
Options
جالاكسى A
انا تلفون مكنش بيهيس فى موضوع قفل الشاشة اثناء المكالمات دلوقتى بيهيس كتير ومش بيفتح غير لما ادوس على زرار الباور وسعات الاضاءة بتقل لوحدها ومش بترضى تعلى وانا عاملها وضع الاوتو وده مكنش بيحصل وال otg مش شغالة وسعات التلفون بيهنج كل ده حصلى بعد التحديث اندرويد 12 وعملت فرمات للجاهز وبردو المشاكل موجودة ونزل تحديث يوم 25 اللى فات امنى وبردو محلش حاجة ممكن الافادة 
0 Likes
1 Comment
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

 مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح ه من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

وبنعتذر لحضرتك عن المشكله اللى بتواجه حضرتك ونتمى حلها فى أسرع وقت ممكن

 بناء على سؤالك

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الاتيه :

التأكد من عدم وجود مشكله فى الشاحن أو البطاريه أو الشاشه

التأكد من عدم الغاء صلاحيات الجهاز من خلال الضبط

اغلاق التطبيقات الموجوده فى الخلفيه

التأكد من وجود مساحه كافيه

التأكد من تحديث الجهاز على أخر نسخه

اذا استمرت المشكله بعد عمل الخطوات الأتيه أستأذن حضرتك فى عمل ضبط مصنع من خلال الخطوات الأتيه

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك



0 Likes