Original topic:

A52 2021

(Topic created on: 06-25-2021 08:17 PM)
22 Views
youssifadam
Beginner Level 4
Options
جالاكسى A
بصمه الوجه بتفصل بعد يوم او يومين لازم ارستر الفون او اعيد تعيين من الاعدادات ايه حلها ؟
بتكتب فوق no face detected
0 Likes
6 Comments
WindierEar23299
Active Level 10
جالاكسى A
لو في حاجة بتتغير في وشك زي الدقن مثلا ممكن تخلي الوش ميتعرفش عليك
Eng_Mohamed
Active Level 5
جالاكسى A
افضل حاجه انك ترست الفون وتفتحه اصلا كل فتره حفاظا علي عمره الافتراضي وكمان عشان البطاريه
youssifadam
Beginner Level 4
جالاكسى A
كل قد ايه مثلا
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

youssifadam

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :

1-فتح الضبط 

2- الشاشه 

3- تفعيل حساسيه اللمس 

4- الغاء اللمس العرضى

ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 

ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز  

1- الاتصال بكود *#0*#

2-نختار كلمه sensor

3-نختار finger print 

4- ضغط على normal test 

نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت

لو مازالت المشكله موجوده أستأذنك فى اتباع الخطوات الأتيه

  1. استاذنك ادخال الكود التالي *#0*#

  2. واختار اي لون من الالوان الظاهره Red & green & blue

  3. فى حاله ظهور الالوان بصوره طبيعيه يبقى الجهاز يعمل بشكل طبيعى

  4. فى حاله عدم ظهور الالوان بصوره طبيعيه يرجى عمل اعاده ظبط مصنع للجهاز من خلال الخطوات الاتيه :

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

و

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 Likes
Mazenzoso
Beginner Level 2
جالاكسى A
،
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير Mazenzoso مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناء على سؤالك

نستاذنك بتوضيح المشكلة اللي بتواجهك للتمكن من مساعدة 

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes