فك الجهاز لاسف وومكن يغيرلك الميكك الا اذا عرف يصلحه بس لو عندك اي حاجه تهوي بيها الميك زي استشوار مثلا اعمل ده يمكن يتعدل او جهاز كدة ينضفوا بيه التراب التقيل من المحلات وكمان رد علي السؤال. ده دخل فيه مايه قبل كدة او اتعرض لمايه؟ ممكن يكون ده سبب تشويش المايك
مساء الخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال *#0283# ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا
فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز: http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/ ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
