Original topic:

A51

(Topic created on: 06-20-2021 04:01 AM)
55 Views
krimy
Active Level 1
Options
جالاكسى A
انا عملت تحديث للاندرويد وكنت عامل حاجه اسمها الملف السري secure folder ** وكان عليه صور وفيديوهات ... بعد التحديث ملقتش اي حاجه علي الsecuer folder كله اتحذف رغم ان الصور والفيديوهات علي الجهاز خارج الملف السري موجوده عادي هل الحذف طبيعي ولا الموبايل اتهكر ؟
8 Comments
جالاكسى A
ممكن غلطه فى التحديث
krimy
Active Level 1
جالاكسى A
طب ازاي اقدر اعرف هل موبايلي دخله هكر ولا لا ... عموما انا قولت انه غلطه فالتحديث
0 Likes
Anonymous
Not applicable
جالاكسى A
لا إن شاء الله مش هكر و لا حاجة عشان ناس كتير بعد التحديث فقدوا ملفات في المجلد الآمن
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

صباح الخير krimy مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
 بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : 
- الضبط 
-الاداره العامه 
- اعاده الضبط 
-اعاده تعييين بيانات المصنع 
-اعاده الضبط 
-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch 
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

krimy
Active Level 1
جالاكسى A
بس موبايلي مفيهوش حاجه عشان اعمل ضبط مصنع هو بقي كويس واحسن من الاول كسيستم وتعامل المشكله بس ان الصور والفيديوهات اللي علي secure folder اتحذفت كلها طب ليه
0 Likes
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

حضرتك بيتم عمل ضبط مصنع فى حاله ظهور اى مشكله فالجهاز بعد التحديث

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

krimy
Active Level 1
جالاكسى A
انا موبايلي حدث من ٤ ايام
دلوقتي جالي تحديث تاني هل كده ممكن الصور تتمسح والفيديوز؟؟Screenshot_20210620-210634_Software update.jpg
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A
krimy

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على مشاركتك معانا وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناء على سؤال حضرتك

مفيش داعى للقلق يا فندم مفيش علاقه بين التحديث وبين مسح الصور ولا الفيديوهات الموجوده على الجهاز 

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes