A51

[MosTaFa2050]

انا عندي مشكلة في شبكة تليفون a51 وكمان كل شوية بيرفض الاتصال بشبكة wifi بشكل مستمر ومتكررة مع ان زوجتي واخواتي عندهم موبيلات مختلفة وبيقدرو يتصلو بالشبكة بدون اي مشكلة وهي هي نفس الشبكة وعندهم شبكة محمول وانا لا ايه العمل

[KareemDAD]

روح لاقرب فرع توكيل سامسونج المشكله ان عيب اي سي شبكه بيبقى في تلف

[MosTaFa2050]

ماشي
بس الواي فاي علاقته ايه ic الشبكة

[Amira-elnagar]

MosTaFa2050

مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك بالنسبة لمشكلة wifi

استاذنك نتبع بعض الخطوات كالتالي:
1) برجاء التأكد انه لا يوجد اى سائل بالجهاز 
2) التأكد من اشارة الواى فاى تعمل 
3) تأكد من ان الرواتر يعمل 
4) ممكن حضرتك تجرب اتصال الجهاز برواتر اخر 
5) ممكن حضرتك تقوم بأعادة ضبط للواى فاى 
من خلال هذا الكود 
*#2663#
ثم اختيار اعادة تنشيط الواى فاى او  
6) برجاء التأكد ان الجهاز على اخر تحديث 

بالنسبة لمشكلة الشبكة نستاذنك بالتاكد من خلال بعض الخطوات

ضبط - المزيد - المزيد من الشبكات - شبكات الهاتف المحموله - نمط الشبكة - حضرتك بتختار شبكة اخرى غير الشبكة المستخدمة
ممكن حضرتك تجرب وضع الطيران ثم تشغيله مرة أخرى لتنشيط الشبكة
لو نفس المشكله مستمره 
  يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج 
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك