جرب نزله عن طريق برنامج smart switch الخاص في شركة samsung نزل نسخة الحاسب من موقع samsung الرسمي اعمل نسخ احتياطي لمعلوماتك المهمه قبل عمل فورمات فائدة الفورمات مسح برمجيات النظام القديمه و إسترجاع المعلومات عن طريق برنامج smart switch نفسه وإذ لم تجد التحديث عن طريق برنامح يجب ذهب إلى مركز صيانه معتمد لدى شركة samsung في بلدك لي تثبيت التحديث
