Original topic:

A50

(Topic created on: 06-15-2020 09:45 PM)
128 Views
mahmouddiab12
Beginner Level 4
Options
جالاكسى A
انا التليفون كل شويه يظهرلي رساله ان التليفون سخن ولازم يفصل ومتفتحهوش غير لما يبرد تمام وكل شويه يجيبها ويفصل لوحده مع انه مبيكونش سخن اساسا  وعملت ضبط مصنع وبرضه نفس المشكله محدش عنده تفسير او حل 
4 Comments
Abomustafa
Active Level 5
جالاكسى A
التوكيل
0 Likes
mahmouddiab12
Beginner Level 4
جالاكسى A
طب دا عيب في التليفون بس هوا خرج من الضمان هدفع فلوس برضه
0 Likes
Corefix
Beginner Level 2
جالاكسى A
الصيانه افضل
0 Likes
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

 

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes