A50

[Abdallahtarek0]

عندى مشكلة من اخر تحديث الموبايل 

الشحن بقا بطئ جدا جدا وبيقف عند نسبة شحن معينة زى مثلا  

75  % او 85% والشحن بيقف

والجهاز بقا بيسخن جداااا اثناء الشحن 

[Anonymous]

حضرتك يفضل تعمل ضبط مصنع عشان لو مشكلة سوفتوير تتحل إن شاء الله.

[Abdallahtarek0]

ماهو ملهاش علاقة بالسوفت وير

[Anonymous]

عند ضبط المصنع للهاتف نسخ الملفات الهامة على sd card او كمبيوتر (ضبط المصنع لايمسح كارت الميموري او خط sim)
١-الاحتفاظ بالباسورد الهاتف "هام جدا جدا "
٢-الاحتفاظ بالايميل"جوجل" والباسورد
٣-الاحتفاظ بايميل سامسونج و الباسورد
٤-نسخ الاسماء على جوجل او كارتsim
٥-بعد ضبط المصنع لا تنسخ البيانات من جوجل او من سمارت سويتش عشان ما ينقلش نفس الاخطاء وذلك لمرة واحدة

[mohamedM525g]

بقاله قد ايه معاك
عشان الشاحن بتاعي بعد سنة عمل زيك كدة ولما سيبته حوالي عن ٤ شهور رجعت
خبطت عليه جامد اشتغل كويس

[Abdallahtarek0]

من بعد ماحدثت

[mohamedM525g]

لا قبل التحديث بكتير

[thomasgneidy]

ده احسن حل

[Abdallahtarek0]

ايه هو ده

[Samah-Ahmed]

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك