إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

A50 heating issue

(أُنشأ الموضوع في: 08-01-2021 05:24 PM)
Doola
Active Level 6
خيارات
جالاكسى A
الموب اليومين دول بيسخن بطريقه غريبه حتي لما بلمس الشاشه بتلاقيها مولعه اووي ومغرفش ايه المشكله وحااسس ان البطارقه بقت بتتاخر ف الشحن عن الاول 
6 التعليقات
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

مساء الخير Doola مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

Hòssam
Active Level 8
خيارات
جالاكسى A
حضرتك لو مستخدم خلفية بيضاء أو ثيم ابيض ده بيعمل المشكله دي على فكرة
Doola
Active Level 6
خيارات
جالاكسى A
لا كله خلفيات سوداء
0 نقاط إعجاب
waleeddief
Active Level 4
خيارات
جالاكسى A
جرب تفعل الوضع الداكن وشوف النتيجه قبل عمل ضبط مصنع
Doola
Active Level 6
خيارات
جالاكسى A
ف الوضع الداكن برضوه نفس المشكله
0 نقاط إعجاب
waleeddief
Active Level 4
خيارات
جالاكسى A
تقريبا عندك مشكله في دائرة الشحن هي اللي بترفع درجه حراره الشاشه او الجهاز عامة وكمان الشحن
0 نقاط إعجاب